VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE SOPORTE A DISTANCIA
VENTAJAS:
-Es rápido
-Económico
-Cómodo y seguro
-Accesible
-Aprendizaje a problemas comunes
-Mantenimiento en cualquier lado y a cualquier hora.
DESVENTAJAS:
-Mala comunicación
-No se soluciona el problema
-El usuario no sabe que hacer
-El usuario comete errores y daños mas a el equipo
-Saturacion de lineas del soporte a distancia
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