las 10 claves para ofrecer atención telefonica
1º Ofrecer mensaje de bienvenida
2º Operadoras Automáticas
3º Capacitación a los operadores
*ATENTO, AMABLE, EDUCACIÓN
4º Atención al motivo de la llamada
5º Ofrecer observaciones al usuario
7º Evaluar el trafico general
8º Autorizar los sistemas
9º Adoptador sistemas
10º Formar e informar al cliente
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